VecinoAI automatiza las tareas repetitivas de administración: escalaciones de PQR por SLA, comunicados masivos, confirmaciones de reservas y reportes mensuales — sin que el administrador tenga que hacer nada manualmente.
Flujos configurables sin código. Cada paso queda registrado.
Todo lo que hoy haces manualmente y que no debería depender de que alguien se acuerde de hacerlo.
Cada ticket PQR abierto, cada reserva confirmada, cada respuesta del administrador — el residente recibe confirmación automática por WhatsApp y email. Sin que tenga que perseguir al admin para saber el estado.
Envía avisos de asamblea, cortes de agua, mantenimientos programados o cualquier comunicado a todos los residentes por WhatsApp con un clic — 98% de apertura garantizada.
Cuando un PQR supera el SLA o la IA detecta urgencia, el sistema notifica al responsable correcto sin que el admin tenga que revisar el panel constantemente.
Al finalizar cada mes, VecinoAI genera automáticamente un reporte de gestión: PQR atendidas, tiempos de respuesta, reservas, comunicados enviados. En PDF listo para el consejo.
Programa recordatorios automáticos para mantenimientos recurrentes: ascensores, bomba de agua, fumigaciones, revisión de extintores. El sistema avisa con tiempo.
Cada reserva de amenidad, cada solicitud recibida, cada pago registrado — el residente recibe confirmación automática por WhatsApp. Sin que el admin intervenga.
No necesitas saber programar. Defines las reglas una vez y VecinoAI las ejecuta fielmente.
¿Qué evento activa el flujo? SLA vencido en un PQR, solicitud recibida, reserva confirmada, mantenimiento próximo, fecha del calendario.
¿Para quién aplica? ¿Solo casos sin asignar? ¿Solo torre A? ¿Solo propietarios? Las condiciones filtran exactamente los casos relevantes.
Enviar mensaje por WhatsApp, crear ticket de seguimiento, notificar al administrador, generar reporte, escalar. Varias acciones en secuencia.
WhatsApp como canal principal — no el correo que nadie abre ni el cartel en la portería que pocos ven.
Los mensajes llegan directamente al WhatsApp personal del residente. Sin instalar apps, sin registros adicionales. Tasa de apertura del 98%.
Notifica a todos los residentes, a una torre, a un piso, a los morosos o a cualquier segmento que definas. Comunicación precisa, no spam masivo.
Cada notificación enviada queda registrada: quién la recibió, a qué hora y si fue leída. Evidencia de gestión disponible en todo momento.
Si el residente responde un comunicado, la IA clasifica su mensaje y lo convierte en un ticket de seguimiento automáticamente.
Fuente: Meta Business / Mailchimp Industry Reports 2024.
La automatización operativa se complementa con el resto del ecosistema VecinoAI.
Habla con nosotros y te mostramos cómo VecinoAI automatiza las tareas operativas de tu conjunto para que puedas concentrarte en lo que realmente importa.