WhatsApp Business · IA · Colombia

WhatsApp para Propiedad Horizontal: El Canal Oficial de tu Conjunto Residencial

Tus residentes ya usan WhatsApp — VecinoAI convierte tu número en el canal oficial de la copropiedad: PQR, reservas de zonas comunes y consultas normativas automatizadas las 24 horas, sin que el administrador tenga que responder manualmente.

98%
apertura mensajes WhatsApp
24/7
atención automática
<2 min
tiempo de respuesta

¿Por qué WhatsApp para la administración de propiedad horizontal?

El canal que ya usan el 98% de los colombianos, ahora potenciado con IA para la gestión de tu copropiedad.

Canal que ya usan

El 98% de los colombianos tienen WhatsApp instalado. Tus residentes no necesitan descargar ninguna app nueva ni aprender a usar otra plataforma. La adopción es inmediata y sin fricción.

Alta tasa de apertura

Los mensajes de WhatsApp tienen una tasa de apertura del 98% frente al 20% del email tradicional. Tus comunicados llegan, se abren y se leen.

Conversacional y natural

Los residentes hablan como hablan normalmente — "¿pueden arreglar la luz del parqueadero?" — y la IA de VecinoAI entiende, clasifica y gestiona la solicitud sin formularios.


Así de simple

PQR, reservas y consultas de tu copropiedad por WhatsApp

VecinoAI entiende el lenguaje natural de tus residentes. No hay formularios ni apps nuevas. Una conversación de WhatsApp y la IA gestiona la PQR, consulta disponibilidad de zonas comunes y notifica al administrador del conjunto — todo en segundos, con trazabilidad completa.

  • Disponible 24 horas, 7 días a la semana, sin costo adicional
  • Entiende español colombiano y sus variaciones regionales
  • Escala automáticamente al administrador con contexto completo
  • Historial completo de cada interacción en la plataforma

Funcionalidades específicas de WhatsApp + IA

Todo lo que necesitas para administrar tu propiedad directamente desde WhatsApp.

PQR por WhatsApp

Los residentes reportan problemas, quejas y solicitudes directamente por chat. La IA clasifica, prioriza y crea el ticket automáticamente sin intervención humana.

Reservas conversacionales

"¿Está disponible la piscina el sábado?" — La IA consulta disponibilidad en tiempo real, confirma y registra la reserva en la plataforma en segundos.

Consultas normativas

La IA consulta el reglamento interno y responde al residente citando el artículo correspondiente. Respuestas precisas basadas en los documentos de tu comunidad.

Notificaciones masivas

Envía comunicados a todos los residentes directamente desde la plataforma. Asambleas, mantenimientos, avisos urgentes — con 98% de apertura garantizada.

Escalado inteligente

Si la IA no puede resolver, transfiere la conversación al administrador con todo el contexto. El residente no tiene que repetir nada y la atención no se interrumpe.

Historial unificado

Cada conversación de WhatsApp queda registrada en la plataforma VecinoAI. Trazabilidad completa de PQR, reservas y comunicaciones por cada residente.


Configura en 3 pasos simples

Sin instalaciones complejas. En menos de 5 minutos tu asistente WhatsApp está listo para atender residentes.

1

Conecta tu número de WhatsApp Business

Vincula tu número de WhatsApp Business a la plataforma VecinoAI con nuestro asistente de configuración guiada. Sin conocimientos técnicos requeridos.

2

Sube los documentos de tu comunidad

Carga el reglamento interno, manual de convivencia y procedimientos. La IA los procesa y aprende el contexto específico de tu propiedad.

3

VecinoAI empieza a atender automáticamente

Desde ese momento, tu asistente IA responde residentes, gestiona PQR y reservas las 24 horas sin que tengas que hacer nada más.


Planes con WhatsApp para tu comunidad

WhatsApp IA incluido en el plan Pro AI. Todos los planes incluyen notificaciones por WhatsApp.

Starter

$150.000 COP/mes
30 días gratis · Sin tarjeta de crédito
  • Hasta 100 unidades · 5 admins
  • 3.000 emails/mes
  • Radicación y seguimiento de PQR
  • WhatsApp: solo notificaciones
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Esencial

$250.000 COP/mes
30 días gratis · Sin tarjeta de crédito
  • Hasta 300 unidades · 15 admins
  • 7.000 emails/mes
  • Todo del Starter + mailing masivo
  • WhatsApp: notificaciones y mailing
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Pro AI

Incluye WhatsApp IA
$450.000 COP/mes
30 días gratis · Sin tarjeta de crédito
  • Hasta 400 unidades · 25 admins
  • 10.000 emails/mes
  • Radicación de PQR por WhatsApp
  • Asistente IA 24/7 en WhatsApp
  • Base de conocimiento RAG
  • Respuestas automáticas
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Explora más funcionalidades de VecinoAI

Todo lo que necesitas para administrar tu propiedad de forma inteligente.


Preguntas Frecuentes sobre WhatsApp para Administración de Propiedad Horizontal

¿Necesito un número de WhatsApp exclusivo para usar VecinoAI?
Sí. VecinoAI se conecta a WhatsApp Business API, lo que requiere un número de teléfono dedicado para la comunidad. Este número puede ser nuevo o uno ya existente que no esté vinculado a otra cuenta de WhatsApp. El proceso de activación toma menos de 5 minutos con nuestra guía paso a paso.
¿Los residentes necesitan instalar alguna app?
No. Los residentes simplemente chatean con el número de WhatsApp de la comunidad usando su WhatsApp normal, el que ya tienen instalado en su celular. No hay que descargar nada adicional, lo que garantiza la máxima adopción sin fricción.
¿Qué pasa si la IA no sabe responder una pregunta?
VecinoAI escala automáticamente la conversación al administrador humano, entregando todo el contexto de la interacción para que pueda retomar sin que el residente tenga que repetir nada. El administrador ve el historial completo y puede responder directamente desde la plataforma.
¿Cuánto tiempo toma configurar WhatsApp con VecinoAI?
Menos de 5 minutos. Solo necesitas conectar tu número de WhatsApp Business, subir los documentos de tu comunidad (reglamento, manual de convivencia) y VecinoAI empieza a atender residentes de forma automática e inmediata. No se requieren conocimientos técnicos.
¿Funciona también para comunicados masivos por WhatsApp?
Sí, en todos los planes. Puedes enviar comunicados masivos a todos los residentes desde la plataforma VecinoAI directamente a sus chats de WhatsApp, con tasas de apertura del 98% frente al 20% del email tradicional. Los planes Esencial y Pro AI incluyen mailing masivo avanzado.

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