VecinoAI está diseñado para cumplir con los estándares de seguridad que exige el manejo de datos personales en Colombia — incluyendo la Ley 1581 de protección de datos. Tu copropiedad, tus datos.
La información de los residentes de tu copropiedad es sensible. La tratamos con la seriedad que merece.
Toda la comunicación entre los residentes, el administrador y los servidores de VecinoAI viaja cifrada con TLS 1.3. Ningún dato viaja en texto plano por internet.
Los datos de tu copropiedad se alojan en servidores AWS con infraestructura disponible en América Latina. AWS cumple con los más altos estándares internacionales de seguridad.
El administrador controla exactamente quién puede ver qué. Cada usuario tiene un rol con permisos específicos. El acceso a datos sensibles es limitado y auditado.
VecinoAI opera como responsable y encargado del tratamiento de datos personales bajo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
La ley colombiana de protección de datos personales establece principios claros. Así los aplicamos en VecinoAI.
Los datos de los residentes se recopilan únicamente para la gestión de la copropiedad. No se usan para fines distintos a los declarados en la política de tratamiento.
El tratamiento de datos se realiza con autorización previa del titular. Los residentes pueden revocar su autorización o solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
Los titulares pueden solicitar información sobre sus datos en cualquier momento a través del administrador o directamente al equipo de VecinoAI vía demo@vecinoai.co.
Medidas técnicas y administrativas para prevenir adulteración, pérdida, acceso no autorizado o uso fraudulento de los datos: cifrado, acceso por roles y log de auditoría.
Los datos deben ser exactos, completos y actualizados. VecinoAI permite al administrador actualizar los datos de residentes y a los propios residentes solicitar correcciones.
Los datos personales de los residentes no se comparten con terceros salvo autorización explícita del titular o obligación legal. Nunca se venden ni ceden a terceros.
Acceso al panel con contraseña segura. Las sesiones expiran automáticamente por inactividad.
Cada acción sensible queda registrada: quién accedió, qué hizo y cuándo. Trazabilidad completa para auditorías.
Copias de seguridad diarias con retención de 30 días. Restauración disponible en caso de incidente.
Protocolo de notificación de brechas de seguridad dentro de las 72 horas, conforme a estándares internacionales.
Si tienes preguntas específicas sobre cómo VecinoAI maneja los datos de tu copropiedad, escríbenos. Respondemos en menos de 24 horas.